Support-Hotline                    

 Rufnummer: 0151 18773809*

*Mobilfunkpreise und Auslandspreise erfragen Sie bei Ihrem Netzbetreiber


Supportanfrage                     

Anfrage stellen                                                                                                                     Antwort kann etwa 48 Stunden dauern.

E.Mail: chatleitung@klexxi.de

Hilfe und FAQ,s rund um den KLeXXi-Chat                      

 Deine Profildaten

Was muss ich bei meinem Nicknamen beachten?                                                                                                 Verwende keinen Nicknamen, der Rückschlüsse auf Deine echte Identität besitzt (z. B. ThomasRichter, PeGGy1991, WendyErfurt, ...)

Verwende auch keine Nicknamen mit sexuellen Anspielungen, extremistische Aussagen oder sonsitgen Rechts- und Regelverstößen (z. B. Hengst18, HotGirl, CS-Men, ...) Achtung! Verbotene Nicknamen dürfen vom KLeXXi-Team (KLeXXi-Polizei, KLeXXi-Security, ...) ohne zweiter Verwarnung gesperrt und von der KLeXXi-Leitung gelöscht werden!

Welches Passowrt sollte ich benutzen?                                                                                                                       Denk dir ein sicheres, ausgefallenes, fanatasievolles Passwort aus, welches du dir aber gut merken kannst. Zur Sicherheit kannst du dir das Passwort auch aufschreiben. Gebe das Passowort nie einer anderen Person weiter! Auch deinen Freunden und deinen Eltern nicht! Höre auf keine leeren Versprechungen! Auch das KLeXXi-Team wird dich nie nach deinem Passwort fragen. Solltest du doch einmal Hilfe bei deinem Passowort benötigen, wende dich einfach an die KLeXXi-Leitung oder schreibe eine E-Mail an chatleitung@klexxi.de                                                                                                                                                 Tipp: Ein gutes Passwort sollte aus 8 Zeichen bestehen und aus einer Kombination von Buchstaben und Zahlen. Des Weiteren sollte man regelmäßig sein Passwort ändern.

Wenn ich ein Bild in mein Profil hochladen möchte...                                                                                                  solltest du immer daran denken, dass dieses Bild von allen Chattern gesehen werden kann. Du solltest darauf achten, dass dein Bild nicht zu freizügig dargestellt wird oder sexuell anspielend wirkt, denn in KLeXXi chatten auch Jüngere. Lade auch keine Bilder hoch, die obszöne oder provozierende Gesten auf sich ziehen. Des Weiteren sind Bilder auf denen Zigaretten, Alkohol oder sonstige Drogen abgebildet sind Dir untersagt. Es ist dir verboten, Bilder von anderen Personen hochzuladen oder das Urheberrecht zu missbrauchen. Es ist dir erlaubt ein Bild von dir hochzuladen, oder wo du mit Freunden zuerkennen bist (bei einem Bild mit mehreren Personen, solltest du dich kennzeichnen z. B. mit einem X). Du kannst auch alle Smilies aus diesem Chat in dein Profil als Bild hochladen oder ein bearbeitetes Bild aus "blingee etc." hochladen, wenn das Copyzeichen auf dieses Bild vorhanden ist und bleibt. Du darfst auch Bilder, wie Free Smilies oder Hasen, Blume etc Bilder hochladen, wenn dies der Anbieter erlaubt und du die "URL" in deinem "Profil" bei "Freie Infos" an "erster Stelle" eingefügt has bzw. direkt auf dem Bild "erkennbar und lesbar" die URL gekennzeichnet hast. Alle anderes Bilder dürfen von dem KLeXXi-Team ohne Vorwarnung gelöscht werden. Achtung! Verbotene Bilder können dir zur Last vor dem Gericht fallen bzw. verbotene Bilder auf Dauer zum Löschen deines Nicknamens führen!
 

 Deine Kontakte zu Chattern

Auf was muss ich bei einem Kontakt zu Chattern achten?                                                                                          Bitte denke immer daran, Deine virtuellen Bekanntschaften sind in "Deinem realen Leben" Fremde. Alles was dir ein Chatter schreibt oder anvertraut, kann auch eine große Lüge sein und alle Profilangaben die ein Chatter macht, können unwahr sein. Es gelten auch im virtuellen Bereich die gleichen Gesetze wie im realen Bereich. Vermeide also Beleidigungen, Bedrohungen, Mobbing, Hetzen oder andersweitige Verstöße!

Neben den üblichen Umgangsformen und den Gesetzen gibt es spezielle Regeln, die KLeXXi aufgestellt hat. Du findest diese speziellen Regeln unter "Hilfe" im Chat oder unter:

http://klexxis.pro-chat.de/hilfe_index.php  sowie hier.

Ich will mich mit einem Chatter treffen                                                                                                                              Triff dich nie mit einem Chatter alleine, den du nicht persönlich kennst. Auch wenn er dir sehr vertrauenswürdig erscheint weißt du nie welche Ziele er wirklich verfolgt. Leider gab es schon oft die Fälle, dass Chatter, unter diesen auch Kinder, in große Gefahr geraten konnten, weil sie sich ohne sich vorher Gedanken gemacht zu haben, mit anderen Chattern getroffen haben.                                                                      Solltest du ein mulmiges Gefühl bei dem Gedanken eines Treffens haben, sage dieses Treffen lieber ab, denn deine Sicherheit geht vor! Solltest du noch unter 18 Jahre sein, informiere bitte deine Eltern über dieses Treffen, wo, wann und wem du triffst. Denke an deine Sicherheit!
Ich werde belästigt                                                                                                                                                            Wenn du von einem Chatter belästigt wirst oder dich ein Chatter nervt, setze ihn auf "Ignore".  Du kannst einen Chatter auf Ignore setzen, indem du "/ig Nickname" in das Textfeld eintippst. Der Chatter kann nachinein kein Kontakt mehr zu dir aufnehmen, so lange, bis du dich wieder neu einloggst. Solltest du sexuell oder bedrohlich belästigt werden, setze den Chatter auf Ignore und teile diese Belästigung an ein Team-Mitglied z.B. der Klexxi-Polizei und der KLeXXi-Security mit oder schreibe direkt eine E-Mail an die chatleitung@klexxi.de
Ein Chatter schreibt mir solche seltsame Sachen                                                                                                     Wenn dir ein Chatter seltsam erscheint und du im Verlauf des Chattens ein unwohles Gefühl bekommst, brich das Gespräch unbedingt ab und setze diesen Chatter auf Ignore. Sollte dir dieses Gespräch keine Ruhe lassen, sprich mit deinen Eltern über diesen Chatter oder lass deine Eltern diesen Verlauf durchlesen. Gern steht dir auch unser KLeXXi-Team zur Verfügung.

 Deine persönlichen Daten

Darf ich meine Daten weitergeben?                                                                                                                               Auch wenn ein Chatter nett um deinen Namen, deiner Adresse oder Telefonnumer bittet, gebe diese niemals an diese Person weiter. Du kennst diese Person nicht und weißt nicht, was sie mit diesen Daten anstellt. Wenn ein Fremder deine persönlichen Daten kennt, kann dies schlimme und gefährliche Folgen mit sich tragen z. B. kannst du mit Telefonanrufen belästigt werden oder der Fremde kann dich bis zu deiner Wohnungstür aufspüren! Halte also bitte deine persönlichen Daten immer geheim und sprich mit deinen Eltern, bevor du irgendwelche Daten an Chatter weitergibst.

Darf ich meine E-Mail-Adresse weitergeben?                                                                                                            Deine E-Mail-Adresse geht niemanden etwas an, gebe also diese nur an Personen weiter die du persönlich kennst oder denen du vertraust. Du könntest sonst mit blödsinnigen oder nervenden E-Mails zugemüllt werden bzw. könnten dort Viren versteckt sein.

Du solltest auch keine MSN, ICQ, YAHOO oder sonstige Nummer weitergeben, denn das KLeXXi-Team kann dir nur im KLeXXI-Chat zur Verfügung stehen. Bitte sprich erst mit deinen Eltern darüber, wem du diese Daten geben darfst, solltest du noch nicht 18 Jahre sein.

Du bist selbst dafür verantwortenlich, wem du diese Daten gibst und ob du diese Daten in "Deinem Profil" preis gibst.


 Zu Deinem Schutz
Ansprechpartner                                                                                                                                                                    Das gesamte KLeXXi- Team steht dir zu jeder Zeit bei jeglichen Problemen, Sorgen und Kummer vertrauenwürdig zur Seite. Wenn du dem Team ein Chatter meldest, wird diese Meldung vertraulich behandelt! Mach dir also keine Sorgen, der Chatter wird nie von uns erfahren, dass die Meldung von dir gemacht wurde! Sollte einmal kein KLeXXi-Team-Mitglied online sein, kannst du dich gerne auch direkt an uns, die KLeXXi-Leitung, wenden unter der E-Mail chatleitung@klexxi.de
Regelverstöße melden                                                                                                                                                      Sollte dir einmal ein Regelverstoß eines Chatters oder eines Teammitgliedes auffallen, flüstere den Betreffenden an und schreibe ihm freundlich, dass seine Auffassung deiner Sicht nicht ganz korrekt war und wie du es besser empfunden hättest z. B. Hallo. Mir ist gerade aufgefallen, dass du ein unschönes Wort benutzt hast. Ich finde du solltest eine andere Wortwahl benutzen                                                                          Sollte es einmal zu keiner Einstimmung kommen, kannst du uns den Regelverstoß mit Datum- und Zeitangabe, sowie den Betreffenden Chattern an chatleitung@klexxi.de melden



Du hast weitere Fragen? Schreibe eine E-Mail an chatleitung@klexxi.de